Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes électroniques ou téléphoniques passées par une personne physique ou morale, agissant en qualité de CLIENT auprès de la société Electro Hadj Kacem sur son site Internet qui est accessible à l’adresse https://electrohadjkacem.com/.
Les Conditions Générales de Vente, peuvent être modifiées à tout moment par la SOCIÉTÉ Electro Hadj Kacem, et il appartient au CLIENT de les consulter et de les accepter formellement avant toute commande.
* PRIX DES PRODUITS :
Les prix des produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site et l’article est encore disponible en stock, et sont sous-entendus en Dinars Tunisien TND (toutes taxes comprises).
Ces prix peuvent faire l’objet d’une modification (baisse ou augmentation) par la SOCIÉTÉ Electro Hadj Kacem.
* COMMANDE DES PRODUITS :
La disponibilité des produits est affichée sur le site electrohadjkacem.com, sur chaque fiche produit. Si un produit est indisponible, la mention « En rupture de stock » sera affichée sur la fiche produit.
Si postérieurement à votre commande un produit deviendrait indisponible, la société Electro Hadj Kacem vous informera par email de cette indisponibilité et vous donnera la possibilité de choisir entre :
– vous faire livrer un produit d’une qualité et d’un prix équivalent à celui commandé antérieurement ;
– annuler votre commande antérieure
* MODALITES DE PASSATION DES COMMANDES
Pour passer une commande sur le site electrohadjkacem.com, les variantes suivantes sont possibles :
– Via le site Internet electrohadjkacem.com 24/24h et 7/7j, sauf en cas d’indisponibilité du site Internet pour des raisons techniques.
– Par téléphone (94.117.117) : de lundi à Samedi de 09h à 19h, excepté les jours fériés et les jours de fêtes religieuses.
Toute commande adressée à https://electrohadjkacem.com/ par courrier ou par fax ne pourra être prise en compte.
* ENREGISTREMENT DES COMMANDES :
Après avoir passé votre commande, la société Electro Hadj Kacem en accusera réception en vous adressant un email de Confirmation de Commande comprenant le récapitulatif de votre commande, puis, la validera définitivement après vous avoir appelé au téléphone sur le numéro fourni lors de votre Inscription pour une confirmation, dans un délai de 24h ouvrables.
* CONDITIONS GENERALES :
La société Electro Hadj Kacem vous propose différents services de livraison directement à votre domicile, sur votre lieu de travail ou dans un point retrait, et ces livraisons s’effectuent exclusivement sur le territoire Tunisien.
* ABSENCE DU DESTINATAIRE A LA LIVRAISON :
En cas d’absence du destinataire à la livraison, le service de Transport effectuera encore deux tentatives de livraison. Après trois tentatives infructueuses, la commande sera annulée.
* DROITS DU CLIENT
Pour toute réclamation ou information, le CLIENT peut s’adresser aux différents services de la société Electro Hadj Kacem
– Service Clients : le service Clients du site internet de vente en ligne est joignable par téléphone 94.117.117 de lundi à samedi, de 09h à 19h, excepté les jours fériés, ou par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]
– service après-vente : dans l’hypothèse d’une panne du produit acheté sur le site, vous pouvez joindre le SAV (service après-vente) ou par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] (exclusivement de sav)
* RESPONSABILITE
La société Electro Hadj Kacem ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution d’une de ses obligations issues du contrat de vente dès lors que cette inexécution est liée à la survenance d’un événement de force majeure.
* LOI APPLICABLE
L’exécution et l’interprétation des Conditions Générales de Vente sont régies par les lois de la République Tunisienne
* REGLEMENT DES DIFFERENDS
Les Parties s’efforcent de résoudre à l’amiable tout différend auquel donnerait lieu le CONTRAT, tant en ce qui concerne sa validité, son exécution, son interprétation, sa résiliation qu’en ce qui en est la conséquence.
Tout différend est dûment notifié par la Partie requérante à l’autre Partie en se référant expressément au présent Article, et les Parties disposent d’un délai de soixante (60) jours pour tenter de régler le différend à l’amiable, à compter de la date de réception de ladite notification.
Tout différend et/ou litige de toute nature pouvant survenir à l’occasion de l’interprétation ou de l’exécution du CONTRAT et qui n’aurait pu être réglé à l’amiable sera soumis au tribunal de Tunis.
* MODIFICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente sont susceptibles d’être modifiées à tout moment par la SOCIETE Electro Hadj Kacem.
Il vous appartient de les consulter et de les accepter formellement avant toute commande.